Hata Türü ve Etkileri Analizinde Bulanık Swara Yönteminin Kullanımı: Otomotiv Sektörü Örneği

Abstract

Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), işletmelerde oluşabilecek hataların önceden tespit edilerek, önlem alınmasını ve raporlanmasını sağlayan bir tekniktir. HTEA çalışmalarında belirlenen hataların her birine olasılık, şiddet ve tespit edilebilirlik değerleri atanmakta ve bu değerlerin çarpılmasıyla Risk Öncelik Sayısı (RÖS) hesaplanmaktadır. Söz konusu hatalara yönelik önlem alınmasında hesaplanan RÖS değerlerinden faydalanılmaktadır. Bununla birlikte olasılık, şiddet ve tespit edilebilirliğe atanan değerlerin dilsel ifadelere karşılık gelen sayısal tablolardan alınması ve her bir risk faktörüne eşit önem verilmesi gibi yönteme dönük bazı zayıflıklar bulunmaktadır. Son yıllarda bu zayıflıkların giderilmesinde birçok çalışmalar yapılmış olup, bulanık uzman odaklı yaklaşımlardan yararlanılmaya başlanmıştır. Bu çalışmada, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın kalite ekibi ile birlikte seçilen bir ürün kapsamında yapılan HTEA çalışmasında risk faktörlerinin ağırlıklandırılmasında Bulanık SWARA yönteminden yararlanılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre firmanın kalite ekibine yeni yöntemler entegre edilmiş HTEA çalışması ile birlikte, hangi hata nedeni ve türünün öncelikli olarak ele alınması ve çözülmesi gerektiği hakkında bilgilendirme yapılmıştır.