Sağlık Profesyonellerinin Kültürlerarası İletişim Kaygıları ve Hasta Güvenliği Tutumlarının Belirlenmesi: Tanımlayıcı ve Korelasyonel Bir Araştırma

Abstract

Amaç: Bu çalışmanın amacı, sağlık profesyonellerinin kültür- lerarası iletişim kaygıları ile hasta güvenliği tutumlarını belirlemek ve aralarındaki ilişkiyi incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Kesitsel, ilişki arayıcı ve tanımlayıcı olarak gerçekleştirilen bu çal ışma, Türkiye ge- nelinde görev yapan 390 sağlık hemşire, doktor ve ebe ile yürütülmüş- tür. Araştırmanın verileri; “Kat ılımcı Bilgi Formu”, “Kültürleraras ı İletişim Kaygısı Ölçeği” ve “Hasta Güvenli ği Tutum Ölçeği” ile top- lanmıştır. Verilerin istatistiksel analizinde; tanımlayıcı istatistikler, kar- şılaştırmalar, güvenilirlik ve normallik testleri, korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizi kullan ılmıştır. Bulgular: Katılımcıların “Kültürlerarası İletişim Kayg ısı Ölçeği” toplam puan ortalamas ı 47,28±4,33, “Hasta Güvenliği Tutum Ölçeği” toplam puan ortalaması ise 151,84±31,79 olarak belirlenmiştir. Kültürlerarası İletişim Kaygısı Ölçeği puanı ile Hasta Güvenli ği Tutum Ölçe ği alt boyutlar ından “İş doyumu” alt boyutu aras ında negatif bir ili şki bulunurken (r=-0,173; p<0,01); Kültürlerarası İletişim Kaygısı Ölçeği puanı “Stresi tanılama” (r=0,220; p<0,01), ve “Çalışma koşulları” (r=0,104; p<0,05) alt boyut- ları arasında pozitif bir ili şki bulunmuştur. Sonuç: Çalışmanın sonu- cunda, katılımcıların genel olarak orta düzeyde iletişim kaygısına sahip oldukları ve düşük hasta güvenli ği tutumu gösterdikleri görülmü ştür. Katılımcıların kültürlerarası iletişim kaygıları, hasta güvenliği tutum- larının alt boyutları olan iş doyumu, stresi tanılama ve çalışma koşul- ları ile ilişkili olduğu sonucuna varılmıştır.